Политика конфиденциальности

Дата обновления: 3 ноября 2026 года.

Эта политика объясняет, как обрабатываются данные при использовании сайта servisauto.lviv.ua, обращение в редакцию и переход к внешним сервисам. По вопросам конфиденциальности обращайтесь в администрацию проекта ServisAuto: [email protected].

Какие данные могут обрабатываться

Технические данные посещения. Для доставки страниц, защиты от злоупотреблений и обеспечения работы сайта сервер и его инфраструктура могут обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и устройстве, страницу перехода и диагностические записи.

Ваши письма. Если вы пишете редакции, мы получаем адрес отправителя, имя, указанное в вашей почте, содержание сообщения и вложения. Используем их для ответа, проверки сообщенной ошибки или рассмотрения предложения сотрудничества. Отправляйте только необходимые для обращения сведения.

Настройка и переходы. Сайт сохраняет выбор cookie и учитывает переходы к партнеру по услуге и местоположению ссылки. Для ограничения повторных кликов применяется временный технический идентификатор, вычисленный из IP-адреса. Это не означает, что все технические данные анонимны.

На публичных страницах сайта нет регистрации пользователей, формы записи на ремонт и открытых комментариев. Контактные данные по заявке на ремонт вы вводите на сайте партнера после перехода к нему.

Цель и основания обработки

Данные обрабатываются для работы и защиты сайта, ответы на обращение, проверку информации, обсуждение сотрудничества и учета партнерских переходов. В зависимости от цели основанием является ваше согласие, действия по вашему обращению к заключению договора, исполнение требований закона или законный интерес в обеспечении безопасности и надлежащей работе сайта с учетом ваших прав.

Cookie и управление выбором

Cookie – небольшие файлы, которые браузер хранит при посещении сайтов. Собственный cookie ServisAuto sa_consent запоминает ваш выбор категорий cookie сроком до 12 месяцев. После сохранения нового выбора этот срок отсчитывается заново. Некоторые технические cookies могут использоваться для языковых настроек или служебного входа администраторов.

В баннере можно выбрать «Лишь необходимые», «Принять все» или настроить категории аналитики и маркетинга. Для просмотра или изменения выбора нажмите «Настройка cookie» внизу любой страницы. Можно также удалить сохраненные cookie в настройках браузера. Их полная блокировка может повлиять на сохранение ваших настроек.

Разрешение на необязательные cookie можно отозвать на будущее. Настройки нашего баннера касаются нашего сайта; cookie других сайтов также управляются средствами этих сайтов и вашего браузера.

Встроенные карты Google

На страницах с адресами СТО встроен Google Maps. Когда карта загружается, браузер обращается к Google, который может получать IP-адрес, сведения о браузере, адресе страницы и cookie в соответствии с собственными правилами.

Встроенные карты загружаются вне зависимости от переключателей нашего cookie-баннера. Выбор "Только необходимые" не блокирует их загрузку. Для ограничения посторонних cookie используйте настройки браузера. Подробнее — у политике конфиденциальности Google.

Партнерские ссылки и заявки на ремонт

Кнопки записи ведут к TurboSTO и могут использовать переадресацию через партнерскую сеть Admitad. При переходе внешние сервисы могут получать технические данные запроса, идентификатор перехода и обозначение источника, чтобы увязать заявку с нашим сайтом и учесть партнерское вознаграждение. На сайте также хранятся суммарные счетчики переходов.

Если вы оставляете имя, телефон или другие сведения в форме партнера, их обрабатывает партнер по своим правилам. После перехода ознакомьтесь с политикой на его сайте. Подробнее о модели сотрудничества — на странице «Партнерство», а о правилах сети - в политике конфиденциальности Admitad.

Доступ к данным и передаче

Доступ к обращениям и служебной информации имеют лица, обеспечивающие работу проекта, а также поставщики хостинга, электронной почты и поддержки в объеме, необходимом для соответствующей услуги. Данные могут предоставляться компетентным органам по надлежащему законному требованию.

Внешние сервисы, включая Google и партнерскую сеть, могут обрабатывать информацию на серверах за пределами Украины. Условия такой обработки и доступные средства управления описаны в их политиках. Обычная внешняя ссылка и встроенная карта работают по-разному: карта может передавать технические данные при загрузке.

Сроки хранения и защита

Переписка сохраняется в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, дальнейшего общения или выполнения законных требований. Срок хранения технических журналов зависит от их назначения и настроек инфраструктуры. Временный идентификатор для ограничения кликов имеет срок действия один час последнего обновления; срок cookie с вашим выбором приведен выше. Для данных внешних сервисов действуют их сроки.

Сайт использует HTTPS, ограничение служебного доступа и технические средства защиты от злоупотреблений. Меры защиты уменьшают риски несанкционированного доступа, однако никакой способ передачи или хранения информации не гарантирует абсолютной безопасности.

Ваши права и обращения

В рамках применимого законодательства вы можете спросить об источниках, целях и условиях обработки ваших данных, получить доступ к ним, требовать исправления или удаления при наличии оснований, возразить против обработки и отозвать согласие. Вы также имеете право обратиться в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Отправьте запрос на [email protected] с темой "Персональные данные". Опишите, какие сведения касаются обращения и какого действия вы ожидаете. Для защиты данных от раскрытия стороннему лицу мы можем попросить достаточное подтверждение вашей связи с ними. Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные законом.

Правовая основа: Закон Украины «О защите персональных данных».

Обновление политики

В случае изменения работы сайта или способов обработки данных мы обновляем эту страницу. Дата действующей редакции указана в начале. Актуальные способы связи также доступны на странице «Контакты».